교환

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내로 YLED 고객센터로 (1588-7226)로 연락주셔야 가능합니다.
  (아무런 사전 연락없이 상품을 보낸 경우 반송처리 될 수 있습니다. 반드시 먼저 연락을 주시고 안내 받으시길 바랍니다.).
- 제품 불량이나 파손으로 인한경우
  제품의 불량이나 운송중 파손에 대해서는 모든 택배비는 YLED조명에서 부담하며 택배기사 방문시 1:1맞교환을 원칙으로 합니다.

  (롯데택배를 이용하지 않으시고 고객님 임의로 선정한 택배사로의 배송은 고객님이 배송비를 부담하셔야합니다.)

-단순변심으로 인한 교환이나 반품의경우

 왕복 택배비는 고객님이 부담하셔야합니다.

 조명의 박스나 사이즈, 무게에따라 배송비가 달리 책정되기 때문에 추가요금이 발생 될 수 있습니다.

-반품시 주의사항

 조명기구의 경우 유리로 된 제품구성상의 특징으로 쉽게 파손 될 위험이 있습니다. 반품시 처음 출고되었을때와 동일한 제품포장이 좋습니다.

반품 출고되었던 포장(박스)상태 원형 그 대로 보내 주셔야합니다. (출고시와 동일한 박스로 포장하여서 보내주세요.)

(반송 도중 파손 된 경우 파손정도에 따라 고객님의 비용부담이 발생할 수도 있습니다.)

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(상품 사용흔적이 있거나 설치 및 사용한 상품은 교환/반품/환불이 불가능 합니다.) 

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

- '제품의 크기', '미세한 색상의 차이'로 인한 반품 및 교환은 불가하오니 구매전 꼭 확인부탁드립니다. 

  (측정방식, 주변환경이나 모니터에 따라 사이즈와 색상에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. )

- 임의 반품 교환으로 신청없이 보내주신다면, 환불 및 교환 진행이 불가합니다. 

- 입고, 검수 후 순차적으로 반품/환불이 진행되고 있습니다. 

- 교환 진행시 기존 제품은 100% 수거가 이루어 져야 하기에 분실 또는 폐기시 고객님께서 부담 해주셔야 합니다. 

※ 단순 변심에 의한 교환/반품의 경우

- 묶음 배송이어도 발송된 박스당 택배비를 지불하셔야 합니다 .

- 반품 / 환불의 경우 배송료는 기본박스 개당 2,800원(편도)부터 부피가 큰 박스 개당 8,000원(편도)으로 책정되어 있습니다. 

(조명제품의 특성상 제품의 크기, 무게에 따라 택배비가 달리 책정됩니다.)